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崗位職責 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標制定：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定電商運營的年度、季度和月度運營計劃，明確銷售目標、流量目標、營銷策略等，并將其分解到各個團隊成員和業(yè)務板塊。 市場分析與策略制定：分析市場動態(tài)、競爭對手和行業(yè)趨勢，結合公司產(chǎn)品特點和品牌定位，制定差異化的店鋪運營策略，以提高店鋪的市場占有率。 流量提升與優(yōu)化：監(jiān)控店鋪流量來源和流量質(zhì)量，制定流量提升計劃，通過優(yōu)化店鋪頁面布局、商品搜索排名、直通車推廣、淘寶客推廣、社交媒體營銷等多種渠道，提高店鋪的UV（獨立訪客）、PV（頁面瀏覽量）和新老顧客比例。 會員體系運營：負責店鋪會員體系的建設和運營，制定會員營銷策略，提高會員忠誠度和復購率，促進用戶的長期價值挖掘。 庫存管理：監(jiān)控商品庫存水平，制定合理的庫存周轉計劃，避免庫存積壓或缺貨情況的發(fā)生，保障商品的正常銷售供應。 商品策略調(diào)整：分析商品銷售數(shù)據(jù)，及時調(diào)整商品策略，優(yōu)化商品組合和推薦，提高商品的銷售轉化率和客單價。 銷售目標達成：帶領團隊完成店鋪的銷售目標，監(jiān)控銷售業(yè)績進度，分析銷售數(shù)據(jù)波動原因，及時調(diào)整運營策略和促銷活動，確保銷售業(yè)績的穩(wěn)定增長。 活動策劃與執(zhí)行：負責店鋪促銷活動的策劃、組織和執(zhí)行，包括但不限于各平臺官方大促活動（如618、雙11等）、店鋪日常促銷、滿減活動、組合銷售等，制定活動方案、預算和執(zhí)行計劃，協(xié)調(diào)各部門資源，確保活動的順利開展和目標達成。 團隊管理：組建和管理電商運營團隊，管理團隊工作流程和績效考核，激勵團隊成員提升工作績效，培養(yǎng)和發(fā)展團隊人才。 跨部門協(xié)作：與公司內(nèi)部各部門進行密切溝通和協(xié)作，協(xié)調(diào)各方資源，解決店鋪運營過程中的問題，確保業(yè)務流程的順暢運行。 數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析：建立和完善店鋪運營數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，定期收集、整理和分析店鋪運營數(shù)據(jù)，如流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、顧客數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)等，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析發(fā)現(xiàn)問題和機會，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持。 持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，對店鋪頁面、商品詳情頁、營銷活動等進行持續(xù)優(yōu)化，提高店鋪的用戶體驗和運營效率。 任職要求 學歷背景：本科及以上學歷，電子商務、市場營銷、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：具有五年以上電商總監(jiān)經(jīng)驗，熟悉電商各平臺規(guī)則和運營流程，有成功的億級店鋪運營案例。 專業(yè)技能：精通電商平臺的各種推廣工具和營銷手段，能夠熟練運用數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀、excel等）進行數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析，制定有效的運營策略。熟悉用戶體驗設計原則，能夠對店鋪頁面布局、商品詳情頁進行優(yōu)化設計，提高用戶轉化率。 領導能力：具備較強的領導能力和團隊管理能力，能夠有效地組織和激勵團隊成員，帶領團隊完成工作目標。 溝通協(xié)調(diào)能力：具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門合作能力，能夠與公司內(nèi)部各部門進行有效的溝通和協(xié)作，解決問題。 數(shù)據(jù)分析能力：具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力，能夠從大量數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，為決策提供支持。 市場洞察力：具有敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新意識，能夠及時把握市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，制定創(chuàng)新的運營策略。 抗壓能力：具備較強的抗壓能力和問題解決能力，能夠在高強度的工作環(huán)境下應對各種挑戰(zhàn)和問題，迅速做出決策和解決方案。